Soms krijg je bij het opstarten van Aldfaer de foutenboodschap 'kan record niet lezen uit stamboomconfiguratie', vaak gevolgd door een access violation.

Wat is er aan de hand?
Bij het opstarten leest Aldfaer een aantal instellingsgegevens uit het configuratiebestand Aldfaer.cfg. Als dit bestand beschadigd raakt, dan loopt het opstarten van Aldfaer fout, en krijg je deze melding.

Hoe kan je dit oplossen?
Je kan dit oplossen door het beschadigde bestand te verwijderen terwijl Aldfaer afgesloten is. Ga naar de installatiemap van Aldfaer. Standaard is dit c:\Program Files\Aldfaer. Daarin staat het bestand Aldfaer.cfg. De extensie '.cfg' zie je alleen als je er voor gekozen hebt om bestandsextensies voor bekende bestandstypen niet te verbergen. Als de exyensie '.cfg' niet zichtbaar is, dan kan je het bestand ook herkennen aan de omschrijving 'Microsoft Office Outlook Configuration File' (niet dat die omschrijving klopt). Verwijder dit bestand terwijl Aldfaer afgesloten is. Aldfaer opstarten zal nu weer probleemloos lukken. Het verwijderde bestand wordt automatisch terug aangemaakt. Wel moet je terug je stamboombestand openen via het menu Bestand->Open en ook eventueel een aantal voorkeursinstellingen terug aanbrengen via het menu Extra->Instellingen.