Goedenavond, ik ben nog maar een leek, ik ben een paar jaar geleden met jullie programma een beetje begonnen. Met versie 3.4. Vandaag zag ik dat er een nieuwe versie is en die gedownload. Maar nu kan ik de stamboom niet meer openen die ik vorig jaar voor het laatst bewerkt had.

Ik heb al van alles geprobeerd. Het zal vast iets heel simpels zijn maar ik kom er niet uit. Ik krijg deze zin bijv. te zien.

Bij het openen van de stamboom is de volgende fout opgetreden:

Groepbestand niet gevonden

Aldfaer probeert deze fout te herstellen.

Helaas lukt het herstellen niet en dan staat er dat ik een verborgen map moet verwijderen of een recente kopie moet terugzetten. Maar ook dat werkt niet.
Wat doe ik verkeerd. Is er iemand die mij dit kan vertellen?

Bij voorbaat hartelijk dank.
Vr.gr. Sonja

Dag Sonja,

Weet je zeker dat je het juiste stamboombestand probeert te openen? Ik kan me namelijk nauwelijks voorstellen dat je een dergelijke melding krijgt bij een stamboom uit versie 3.4. Je kunt de stamboomzoeker (Aldfaer - menu Bestand - Zoek Aldfaer bestanden) gebruiken om te kijken of er wellicht andere exemplaren van stamboombestanden op je computer staan.

Mocht dat niet het geval zijn, of weet je zeker dat je het goede bestand probeert te openen, dan mag je het bestand ook wel naar mij toesturen. Mijn e-mailadres is

Ik kan dan kijken wat er aan de hand is en hopelijk het probleem oplossen. De gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld en na mijn werkzaamheden verwijderd.

Dank je wel voor je reactie Anne. Ik had 3.4 op mijn pc staan. Maar ik heb vanmorgen ergens hier een topic gevonden waarin ong. hetzelfde probleem zat daar gaf je advies de 3.5 nog eens te plaatsen, er iets in de bewerken en dan opnieuw opslaan. Dit heb ik gedaan. En toen luktte het weer het bestand te openen. En nu heb ik de pc uitgehad en ben een paar uur later en start het programma op en hij doet het weer.

Nogmaals heel hartelijk bedankt.

Groetjes Sonja.