Sinds onze installatie van Aldfaer op een nieuwe pc met windows vista hebben wij aldoor problemen. probleem 1: zoals al eerder gemeld: de iconen op de knoppenbalk ontbreken voor een deel. oplossing van u hielp niet. probleem 2: Na installatie van Aldfaer lukt het slechts 1 keer om dit te openen. Daarna moet de pc iedere keer opnieuw afgesloten en opgestart worden om het programma weer te kunnen openen.
Dit laatste probleem is het belangrijkste! Oók het opnieuw downloaden en installeren van het programma hebben we al enkele malen herhaald. Echter zonder resultaat. In het verleden zijn we één keer met succes geholpen door iemand via een hulpprogramma via internet en telefonisch contact. Dat werkte perfect!

Wie kan ons helpen?

Hannie

Dag Hannie

Er zijn wat problemen bekend met Aldfaer onder Vista. Een simpel advies wat bij velen heeft gewerkt is het volgende.
Sla het programma niet op onder Program Files maar rechtstreeks op de C schijf bv als
C:/Aldfaer Mogelijk dat je hiermee van je problemen bent verlost

Bedankt voor de snelle reactie. Inmiddels hebben we het programma verwijderd via het configuratiescherm. Bij het opnieuw downloaden van het programma lukt het regelrecht opslaan op c:/Aldfaer niet. Het systeem vraagt daarop: wilt u het opslaan in de map hannie? Bij ja, geeft het systeem aan dat we niet gemachtigd zijn om dit te doen. Vraag toestemming aan de beheerder. Wat nu?

Hannie

Het maakt niet uit in welke map je het opslaat bij het downloaden. Na download start je het programma waarna de installatie begint; de installatie geeft als installatiemap aan: C:\Program Files\Aldfaer en dit moet je dan aanpassen...

Achtergrond: Aldfaer schrijft in de map waarin het geinstalleerd wordt en dit wordt door Vista-UAC niet klakkeloos geaccepteerd.

mvg
Carel.

Heel erg bedankt voor de vlotte reacties. Alles werkt nu weer naar behoren.

Hannie