hallo Helpdesk
op onverklaarbare wijze is het volgende probleem ontstaan:
bestanden die via het vak Persoon gekoppeld zijn worden niet correct weergegeven: de logo's ontbreken en het is niet mogelijk het bestand op te roepen, noch te ontkoppelen. soms is het vak leeg terwijl wel wordt
aangegeven dat er een gekoppeld bestand is,
bijvoorbeeld 5:6
vooral het feit dat bestanden niet te ontkoppelen zijn is storend
enig idee wat de oorzaak is en hoe het probleem te verhelpen is ?
Hans Diepstraten, De Bilt

Mogelijk dat de gebruikte bestandsformaten door geen enkel programma op je computer worden ondersteund. Ik kan mij voorstellen dat b.v. een *.xls alleen wordt herkend als die applicatie Excel) op je computer aanwezig is.

Mogelijk dat de gebruikte bestandsformaten door geen enkel programma op je computer worden ondersteund. Ik kan mij voorstellen dat b.v. een *.xls alleen wordt herkend als die applicatie Excel) op je computer aanwezig is.

Voor mij de enige verklaring. Als dat niet van toepassing is, denk ik dat iemnand van het team hier op moet reageren

Hans,

Geldt dit voor alle bestanden? Ook afbeeldingen?
Zo ja, dan moet je het pad naar je Materiaal controleren; als een veiligheidskopie teruggezet is, wordt meestal het pad naar het materiaal vergeten goed aan te geven.

Zie je wel foto's en werkt het voor bepaalde bestandstypen niet? Zo ja, welke bestandstypen? Zijn, zoals Ruud aangaf, hiervoor applicaties aanwezig? Zijn de betreffende bestanden wel in de materiaalmap aanwezig? Klopt het aangegeven pad en de bestandsnaam?

Carel.

Zou het kunnen dat dit hetzelfde is als mijn eerder gemeld probleem: gekoppelde bestanden zijn wel aanwezig, maar niet zichtbaar: om een of andere reden vallen ze compleet buiten het scherm. Ik kan ze wel koppelen en ontkoppelen gewoon door de rechtermuisknop te gebruiken en te klikken op de plaats waar de bestanden (foto's) normaal zouden moeten staan.